Fila com dono e prazo
Cada conversa ganha protocolo, fila e responsável. A distribuição respeita quem está disponível e o alerta de SLA avisa o supervisor antes do cliente reclamar.
API Oficial do WhatsApp Business
Atendimento no WhatsApp para equipes que não deixam cliente esperando.
Um número, vários atendentes. O bot faz a triagem, a fila distribui com prazo e a IA sugere a resposta — e você acompanha cada conversa do início ao fim.
7 dias grátis · sem cartão · sem fidelidade
Em produção no mesmo dia
- 01Crie a contaTeste de 7 dias, sem cartão.
- 02Conecte o WhatsAppAPI Oficial da Meta mantendo o app no celular, ou QR Code.
- 03Convide a equipeFilas, respostas rápidas e o bot do seu ramo já vêm prontos.
Para quem vende e atende pelo WhatsApp: comércio e e-commerce, equipes de vendas, salões e serviços, clínicas, imobiliárias, escritórios, escolas.
01Fluxo
Do primeiro “oi” à resolução, sem conversa perdida no caminho.
O bot resolve o simples e coleta o que importa. Quando precisa de gente, a conversa cai na fila certa, com o histórico na tela e um prazo correndo.
Tudo fica no histórico do contato — quem respondeu, quando e o que foi combinado. Nenhuma mensagem se perde, mesmo se a conexão oscilar.
- 14:01:07
Mensagem recebidasistema
pelo WhatsApp oficial da empresa
- 14:01:08
Bot inicia a triagembot
menu de opções no horário comercial
- 14:01:31
Contato escolhe "Trocas"bot
pedido 20931 coletado pelo bot
- 14:02:10
Transbordo para humanosistema
fila Trocas · atribuído a Ana (disponível, menos conversas)
- 14:04:02
Primeira resposta humanaequipe
1 min 52 s na fila · dentro do SLA de 5 min
- 14:12:45
Atendimento resolvidoequipe
protocolo #48213 encerrado com histórico completo
- 14:12:46
Pesquisa de satisfaçãosistema
nota 10 registrada nos resultados do mês
02Recursos
O que a sua equipe usa todo dia, no mesmo lugar.
Comece pelo atendimento. Bot, IA, automações e agenda são módulos que você liga quando fizer sentido.
IAIA que responde com o que é seu
Agentes treinados nos seus documentos sugerem ou enviam a resposta. Quando não sabem, transferem para a equipe.
Automações que trabalham sozinhas
Regras simples, ligadas por chave. Nada de planilha paralela para lembrar de responder.
Bot montado em blocos
Menu, perguntas e transbordo para humano, arrastando blocos. Teste no simulador antes de publicar.
Custo da Meta, conversa a conversa
Veja quanto cada template custou, por categoria e por dia, com orçamento mensal e aviso antes de estourar. Incluso, sem custo extra.
Agenda e confirmação
Opcional, para quem trabalha com horário marcado: o bot agenda e o WhatsApp confirma.
03Planos
Pague pelos módulos que usa.
Escolha o pacote do seu ramo ou monte o seu. Sem taxa de implantação, sem fidelidade. Relatórios e custos do WhatsApp vêm inclusos.
04Privacidade e LGPD
Os dados dos seus clientes protegidos, como manda a LGPD.
Você cuida do atendimento; a segurança das informações fica com a gente.
- Em conformidade com a LGPD
- Assinamos com a sua empresa o Acordo de Tratamento de Dados, que define como as informações dos seus clientes são usadas.
- Os dados são seus
- Exporte tudo quando quiser. Se um cliente pedir, os dados dele são corrigidos ou apagados.
- Cada um vê o que precisa
- Cada pessoa da equipe acessa só o que a função dela permite, com login protegido.
- Nenhuma conversa se perde
- Mensagens guardadas com segurança e cópia diária para nada sumir.
05Dúvidas
O que perguntam na primeira conversa.
Não encontrou? Fale com a gente ou veja a central de ajuda.
Preciso trocar de número de WhatsApp?
Não. Pela API Oficial da Meta você conecta o número que já usa e continua com o app WhatsApp Business no celular (coexistência). Também é possível conectar por QR Code.
Vários atendentes podem usar o mesmo número?
Sim. A equipe inteira atende o mesmo número pelo painel e pelo app no celular, com fila, transferência entre pessoas e setores e histórico completo.
Como funciona o transbordo do bot para humano?
O bot faz a triagem e, quando o cliente pede ou o fluxo manda, a conversa entra na fila do setor certo. A distribuição automática entrega para quem está disponível e o SLA começa a contar.
A IA responde sozinha?
Você escolhe. O agente de IA pode sugerir a resposta para o atendente aprovar ou responder direto, sempre com base nos documentos que você cadastrou. Quando não sabe, transfere para a equipe.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Seguimos a LGPD, assinamos o Acordo de Tratamento de Dados com a sua empresa e cada pessoa da equipe acessa só o que precisa. Os dados são seus: você pode exportá-los quando quiser.
Como é a cobrança?
Mensalidade pelos módulos que você usa, por boleto, Pix ou cartão, com nota fiscal. Mensagens iniciadas pela empresa na API Oficial têm tarifa da Meta, paga direto à Meta; conversas iniciadas pelo cliente são gratuitas.
Posso cancelar quando quiser?
Sim, sem multa e sem fidelidade, com aviso de 30 dias. Você pode exportar seus dados antes do encerramento.
06Demonstração
30 minutos com o fluxo da sua empresa.
Mostramos a caixa de entrada, a fila, o bot e a IA usando exemplos do seu atendimento. Os primeiros clientes têm implantação acompanhada pela nossa equipe.
- Conexão do WhatsApp feita junto com você
- Filas, respostas rápidas e bot prontos para o seu ramo
- Treinamento da equipe de atendimento